A apostila para o cargo de para o cargo de Assistente de Suporte à Gestão da Prefeitura Municipal do Jaboatão dos Guararapes / PE possui 480 páginas e contém as seguintes matérias:
- Língua Portuguesa
- Informática
Conhecimentos Gerais
Conhecimentos Específicos
Requisito para ingresso no cargo: Certificado de conclusão do ensino Médio emitido por instituição reconhecida pelo MEC.
Atribuições: Assegurar a qualidade dos processos internos de sua área de atuação, por meio de inserção e monitoramento de dados e documentos relevantes, visando ao cumprimento de prazos e à fidedignidade e confiabilidade das informações; Localizar e fornecer informações sobre documentos de sua área de atuação; Protocolar o envio e recebimento de documentos oficiais e Legais pertinentes à sua área de atuação; desempenhar tarefas de suporte administrativo de rotina de sua área de atuação; Atender clientes internos, cumprindo as exigências legais e oficiais, pertinentes a sua área de atuação; Conduzir e atualizar processos administrativos de média e baixa complexidade, em sua área de atuação. (De acordo com o anexo IV da LEI 430/2010-PCCV).
De acordo com o edital, estes são os Conhecimentos Específicos que serão exigidos dos candidatos ao cargo: Noções de Direito Administrativo: Atos Administrativos. Contratos Administrativos, Bens Públicos, Serviços Públicos, Licitação, Processo Administrativo Disciplinar e Responsabilidade do Agente Público. Noções de Protocolo e Arquivo: organização, métodos de arquivamento. Noções de Administração de Recursos Materiais: introdução à Administração de Material; conceituação de Material e Patrimônio; as compras nas organizações. Noções de Administração Orçamentária e Financeira. Noções de Atendimento a Pessoas: Etiqueta organizacional: ética, comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. Redação Oficial: Características e normas da Correspondência Oficial (formas de cortesia, formas e expressões de tratamento, vocativos, emprego dos pronomes de tratamento e endereçamento); O Padrão Ofício; Características e definições dos Atos
Oficiais (alvará, ata, certidão, circular, comunicado, decreto, edital, memorando, ofício, portaria e requerimento). Relacionamento interpessoal.
- Informática
Conhecimentos Gerais
Conhecimentos Específicos
Requisito para ingresso no cargo: Certificado de conclusão do ensino Médio emitido por instituição reconhecida pelo MEC.
Atribuições: Assegurar a qualidade dos processos internos de sua área de atuação, por meio de inserção e monitoramento de dados e documentos relevantes, visando ao cumprimento de prazos e à fidedignidade e confiabilidade das informações; Localizar e fornecer informações sobre documentos de sua área de atuação; Protocolar o envio e recebimento de documentos oficiais e Legais pertinentes à sua área de atuação; desempenhar tarefas de suporte administrativo de rotina de sua área de atuação; Atender clientes internos, cumprindo as exigências legais e oficiais, pertinentes a sua área de atuação; Conduzir e atualizar processos administrativos de média e baixa complexidade, em sua área de atuação. (De acordo com o anexo IV da LEI 430/2010-PCCV).
De acordo com o edital, estes são os Conhecimentos Específicos que serão exigidos dos candidatos ao cargo: Noções de Direito Administrativo: Atos Administrativos. Contratos Administrativos, Bens Públicos, Serviços Públicos, Licitação, Processo Administrativo Disciplinar e Responsabilidade do Agente Público. Noções de Protocolo e Arquivo: organização, métodos de arquivamento. Noções de Administração de Recursos Materiais: introdução à Administração de Material; conceituação de Material e Patrimônio; as compras nas organizações. Noções de Administração Orçamentária e Financeira. Noções de Atendimento a Pessoas: Etiqueta organizacional: ética, comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. Redação Oficial: Características e normas da Correspondência Oficial (formas de cortesia, formas e expressões de tratamento, vocativos, emprego dos pronomes de tratamento e endereçamento); O Padrão Ofício; Características e definições dos Atos
Oficiais (alvará, ata, certidão, circular, comunicado, decreto, edital, memorando, ofício, portaria e requerimento). Relacionamento interpessoal.