A apostila para o cargo de Assistente Administrativo do Conselho Federal de Administração CFA - DF possui 416 páginas e contém as seguintes matérias: Língua Portuguesa; Raciocínio Lógico; Noções de Informática; Atualidades; Conhecimentos Específicos.
Requisitos: Certificado, devidamente registrado, de conclusão de curso de ensino médio (antigo segundo grau), expedido por instituição de
ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Descrição sumária das atribuições: Executar procedimentos operacionais relacionados às atividades administrativas de sua área de
atuação; organizar, conferir, abrir e controlar processos e documentos em geral, acompanhando seu trâmite interno e externo; realizar
levantamento, suprir a área de material de consumo e controle de material de expediente da área de atuação; realizar atendimento ao público
direto e (ou) indireto, recepcionar chamadas telefônicas relacionadas à área de atuação; operar equipamento de fac-símile, reprografia,
microcomputadores, máquinas de datilografia e outros; solicitar manutenção preventiva.
O processo seletivo será composto das seguintes fases:
a) prova objetiva, de caráter eliminatório e classificatório, para todos os empregos;
b) prova de redação, de caráter eliminatório e classificatório, para todos os empregos de nível superior e
c) prova prática, de caráter eliminatório e classificatório, exclusivamente para o emprego de nível médio Técnico em Suporte de Redes.
Conhecimentos Específicos para o cargo de Assistente Administrativo: 1 Administração de pessoal e recursos humanos: as organizações e as pessoas que nelas trabalham; funções gerais e atividades de rotina. 2
Qualidade em prestação de serviços: as dimensões da qualidade pessoal e profissional; fatores que determinam a qualidade de um serviço;
normalização técnica e qualidade; qualidade no atendimento ao público interno e externo; comunicação e relações públicas. 3 Noções de
administração financeira: objetivo, funções e estrutura; finanças; patrimônio; liquidez e rentabilidade. 4 Agentes auxiliares do comércio:
operações bancárias e cartórios. 5 Manutenção, planejamento, armazenamento, controle e movimentação de estoques de mercadorias e (ou)
Edital nº 1 – CFA Página | 19
materiais; inventário (de materiais e físico). 6 Arquivo e protocolo: arquivo e sua documentação; organização de um arquivo; técnicas e métodos
de arquivamento; modelos de arquivos e tipos de pastas; arquivamento de registros informatizados. 7 Noções de uso de equipamentos de
escritório. 8 Controle patrimonial. 9 Noções de Administração Pública. 10 Noções de licitação: Lei nº 8.666/93 e suas atualizações. 11 Resolução
CFA nº 432/13.
Cargos/vagas em disputa: Serviços Gerais (02); Agente de Portaria (01); Assistente Administrativo; Programador; Técnico em Suporte de Redes; Técnico em Contabilidade; Administrador (01); Analista Jurídico (01); Analista Estatístico; Analista Arquivista; Controlador de Finanças; Informática - Analista de Sistemas; Informática - Banco de Dados; Comunicação - Designer; Informática - WebDesigner.
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Cargos/vagas em disputa: Serviços Gerais (02); Agente de Portaria (01); Assistente Administrativo; Programador; Técnico em Suporte de Redes; Técnico em Contabilidade; Administrador (01); Analista Jurídico (01); Analista Estatístico; Analista Arquivista; Controlador de Finanças; Informática - Analista de Sistemas; Informática - Banco de Dados; Comunicação - Designer; Informática - WebDesigner.
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